FOIRE AUX QUESTIONS

Qu'est-ce que ATHLETIC YOGI ?


C'est une plateforme virtuelle offrant à l’utilisateur l’opportunité de visionner différents cours d' entraînement et de yoga en ligne et sur demande moyennant un abonnement mensuel ou annuel aux séries vidéos.




À qui s'adresse la plateforme ?


À tout le monde ! Que vous soyez novice ou expérimenté, jeune ou plus âgé, la plateforme ATHLETIC YOGI s’adresse à tous. Les séries comprennent une variété de cours que vous pouvez suivre selon votre niveau et qui sauront combler vos besoins. À noter que nous recommandons fortement aux jeunes âgés de moins de 18 ans de pratiquer sous la supervision d'un adulte.




Comment sélectionner une série ou un cours qui me convient ?


Tout d’abord, commencez par déterminer vos besoins qui vous poussent vers la pratique du yoga et/ou de l’entraînement. C’est ainsi que vous pourrez déterminer les bons critères de recherche sur notre site : Style, avec ou sans équipement et thèmes proposés. Expérimentez, testez et découvrez!




Est-il possible de télécharger les vidéos ?


Il n'est malheureusement pas possible de télécharger ni de partager les cours sur votre appareil. Vous devez absolument vous connecter à votre compte à partir du site web pour y avoir accès.




​Est-ce que je peux visionner les vidéos à partir de tous mes appareils mobiles (tablette, cellulaire, ordinateur)


Oui, la plateforme ATHLETIC YOGI supporte le visionnement sur les appareils mobiles. Vous pouvez vous connecter à votre compte depuis votre tablette, votre téléphone intelligent ou votre ordinateur et visionner les vidéos.




Comment dois-je procéder pour débuter mon expérience sur la plateforme ATHLETIC YOGI ?


Le processus est tout simple! Cliquez sur « Tarifs et abonnements » ou « programme » pour voir les différentes séries offertes -Choisissez la série que vous souhaitez vous abonner -Créez un compte, validez-le et compléter votre abonnement en procédant au paiement -Allez voir votre boite courriel pour retrouver le lien vers "l'accès pateforme" ou retournez à la page d'accueil, connectez-vous et cliquez sur "Accès plateforme" à nouveau en haut à droite de la page d'accueil. -Sélectionnez la série dont vous vous êtes abonnés. Vous accéderez directement à la bibliothèque de vidéos de votre série




Est-ce sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit sur ce site ?


Absolument! La transaction avec votre carte de crédit est effectuée avec le système de paiement en ligne Stripe, une référence dans le domaine de la transaction en ligne au Canada et à l'international.




​ J'ai oublié mon mot de passe pour me connecter à mon compte. Que dois-je faire?


Cliquez sur « s'identifier » que vous trouverez en haut à droite de la page principale et cliquez ensuite sur « mot de passe oublié ». Vous recevrez ensuite un lien par courriel vous invitant à créer un nouveau mot de passe.




Comment annuler mon abonnement ?


Pour annuler votre abonnement, vous devez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@athleticyogi.net. Nous vous répondrons dans les prochains 48h.
Lorsque vous annulez un paiement récurrent, vous serez tout de même facturé pour la période en cours. L'abonnement achetée et le paiement s'arrêtera automatiquement pour le cycle suivant. Par exemple, si vous annulez un forfait mensuel à la mi-janvier, le forfait se poursuit jusqu'à la fin de janvier, mais ne se reproduit pas les mois suivants. En janvier, dans cet exemple, le statut du plan sera «En attente d'annulation».




Comment accéder aux vidéos de la plateforme via mon appareil mobile ?


-Après avoir sélectionné votre abonnement et complété votre achat, connectez-vous à votre compte. -Cliquez sur le bouton "Accès plateforme" situé sur la page d'accueil. Vous arriverez sur une page illustrant les trois séries. -Sélectionnez celle dont vous êtes abonnés. Vous arriverez à la bibilothèque de cours. Pour voir les différents vidéos, vous devez cliquer sur les trois boutons en haut à gauche de la page "voir les catégories." ( voir photo plus bas). Vous pourrez alors explorer tous les vidéos disponibles sur cette plateforme.




Quel équipement ais-je besoin pour faire les cours ?


Les entraînements: La plateforme offre une variété de cours avec et sans équipement selon ce que vous avez comme matériel à la maison. Pour les entraînements avec équipement, vous aurez besoin: - De poids libres ( dumbbells) - Une petite bande élastique - Des disques glissants ou des petites serviettes - Une chaise - Un step ou une surface surrélevée Les pratiques de yoga: Vous n'avez besoin que de votre tapis pour les cours de yoga et de mobilité. Si vous avez des blocs à la maison, vous pouvez les utiliser pour faciliter certaines postures.




Est-ce possible de voir quels vidéos j'ai fais sur la plateforme ?


Il n'y a malheureusement pas d'option "historique de visionnement" sur la plateforme, Par contre, si vous utilisez votre ordinateur pour visionner les videos, vous pouvez intégrer des notes personnes à coté du vidéo pour indiquer que vous l'avez fait ou écrire autres commentaires pertinents. Veuillez vous référez aux images ci-bas pour savoir comment procéder: